(最終更新日：2018-8-211)
はい、こんにちはー！o(･x･)/ 未歩（id:mihua）です。
海外旅行先でも現金をATMから引き出すことができる
便利なプリペイドカード「NEOMONEY（ネオマネー）」をご紹介しました。
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とーっても便利なNEOMONEYですがよくあるトラブルの原因と解消法をここでご紹介します。
目次
NEO MONEY（ネオマネー）が使えない!!原因と解決法
原因１|NEOMONEY（ネオマネー）にお金がチャージできていない
クレジットカードとは違ってカードが届いたらまず
NEOMONEY（ネオマネー）に
チャージしなくてはいけません。
解決１|NEOMONEY（ネオマネー）チャージの方法３つを知っておこう
チャージの方法は
- 振り込みによるチャージ
- インターネットバンキングによるチャージ
- ATMによるチャージ
の３つがあります。
わたしは３番目のATMによるチャージしか
やったことがありませんが
ATMが一番身近で便利だと思います。
くわしくはこちら>>>
原因２|旅行先でチャージしてあるお金を使い切ってしまった
NEOMONEYはプリペイドカードなので
チャージした金額を越えると
支払えなくなってしまいます。
チャージした金額はネオマネーを使うごとに
メールで残高のお知らせが届きますが
それを忘れて使い切ってしまうとあら大変です。
解決２|出発前に家族に「振込入金委任状」を書いてもらおう
NEOMONEY（ネオマネー）を持って海外旅行へ出発する前に
使い切ってしまうのが心配という人は
「振込入金委任状」を登録しておきましょう。
「振込入金委任状」とは・・・
日本にいるご家族様が会員ご本人様の代わりに
振込チャージが可能です。
海外留学や長期の海外出張などで
会員ご本人様がNEO MONEYにご入金できない場合に
便利なサービスです。
「振込入金委任状」の条件
・出発前に会員本人が「振込入金委任状」を提出
・委任ができる家族は会員本人と生計を同一にする
配偶者
親
祖父母
子（高校生を除く18歳以上）に限ります。
「振込入金委任状は」本人と生計を同一する１８歳以上の家族
に限られているのが少し残念ですが、海外旅行に行く前に
「振込入金委任状」を登録してくれる家族がいる方は
ぜひ登録しておいたほうがいいです。
「振込委任状」の請求についてはこちら＞＞＞
原因３|NEOMONEY（ネオマネー）のパスワードを忘れてしまった
パスワード（暗証番号）を忘れてしまったら
支払うことができませんよね。
日本だとパスワードを求められることって少ないですが
わたしはハンガリーへ行ったときにオーガニック化粧品店で
カードのパスワードを聞かれたときに
忘れていてカードが使えなかった苦い思い出があります。
（結局ATMまで走って買いました・・・笑）
出発前にパスワードの確認は必要ですが
忘れてしまった時はどうすればいいのでしょうか？
解決法３|NEOMONEY（ネオマネー）のパスワード（暗証番号）を変更しよう
パスワード（暗証番号）を忘れてしまったら
「セゾンプリペイドカードデスク」に連絡しましょう。
そうすると「NEOMONEY諸変更届」を郵送してもらえるので
パスワード変更について必要事項を記入して返送します。
パスワード（暗証番号）を忘れてしまった！！！と気が付いた時は
あきらめずに「セゾンプリペイドカードデスク」へ連絡しましょう。
NEO MONEY（ネオマネー）が使えない!!原因と解決法まとめ
いかがでしたか？
NEOMONEYが使えない！！！と焦る前に
トラブルの原因と解決法をチェックして
快適な海外旅行を過ごしてくださいね。
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